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中國人壽望都支公司第十三屆客戶節舉辦多種活動回饋客戶

更新時間:2019-06-21 10:18:21點擊次數:113次

 

6月16日,“牽手國壽.共贏未來”中國人壽第十三屆客戶節如期而至,中國人壽望都支公司為了更好的回饋客戶,舉辦了多種多樣的活動,銀保渠道召開了感恩客戶回饋感謝會活動,個險渠道錄制視頻向廣大客戶以及全縣人民問候,同時望都支公司愛心團隊也在望都易購廣場展開了客戶節、非法集資、反洗錢宣傳活動,客戶服務部錄制視頻發布了多項服務升級措施和服務承諾,并組織柜員走向街頭向大家做了服務新升級,新體驗的宣傳活動。

在宣傳活動中,一個40歲左右的男性客戶主動上前咨詢借款事情,客戶服務部經理李棟棟耐心告訴他如何操作,通過手機下載app,短短的六分鐘時間,客戶就辦理了手機保單借款業務,而且方便快捷,即刻到賬。客戶欣喜地說:“真沒想到,現在辦理借款如此便捷,我還一直覺得這是一件特別復雜的事情,起碼也需要幾天,沒想到如此神速,如此簡單,這樣的智慧服務太好了,可以隨心借了”。

這次極速體驗,客戶連連稱贊,與此同時我們還告訴他通過這個APP可以“安心領”滿期金、紅利、生存金等可以實現多保單一次性辦理,簡便快捷,隨時手機辦理就行。

此次服務升級發布和承諾,讓服務更通暢,更便捷、更智慧、更貼心,客戶節的來臨,讓我們的客戶有了新的服務體驗,有了更貼近生活的服務,是我們打造有情感、有溫度,多元化的客戶服務新體驗的一個開始,我們將不斷不斷轉變思想,適應客戶從“買產品”向“買體驗”“買服務”的轉變,不斷提升綜合服務能力,為我們的客戶提供更優質、更貼心、更便捷的服務。(中國人壽望都支公司)

(編輯:admin)
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